01Reikwijdte
Dit restitutiebeleid is van toepassing op alle Business-to-Business (B2B) betalingen aan Touristas Technologies voor partneradvertenties, aanbiedingspakketten, zichtbaarheidsabonnementen, add-ons en gerelateerde diensten op Discover Cyclades, Touristas AI en aangesloten platforms.
Dit beleid is niet van toepassing op reisboekingen voor consumenten, die volledig door externe aanbieders worden afgehandeld.
02Geen restitutie
Alle aan Touristas Technologies betaalde vergoedingen zijn definitief en niet-restitueerbaar. Dit omvat, zonder beperking:
- Jaarlijkse partnerpakketten (Starter, Premium, Gold, Platinum en branchespecifieke pakketten)
- Aanvullende diensten (banners, gesponsorde artikelen, websitebouw, SEO-content)
- Google Ads- en Meta Ads-tegoed of beheerde advertentie-uitgaven
- Vooruitbetaalde of naar rato berekende periodes, inclusief ongebruikte maanden of dagen
- Werk voor inrichting, onboarding, contentproductie of plaatsing dat al is gestart
Door een partneraanvraag in te dienen of een factuur te betalen, erkent en aanvaardt u dit beleid van geen restitutie.
03Waarom vergoedingen niet restitueerbaar zijn
Onze prijzen weerspiegelen trefwoordonderzoek, concurrentieanalyse, voorraad gereserveerde plaatsingen, inhoudproductie, teamtoewijzing en doorlopend platformwerk. Zodra een partnerschapsperiode begint, worden middelen toegewezen aan uw vermelding, SEO-pagina's, AI-zichtbaarheid en promotionele resultaten.
De kosten weerspiegelen ook de afstemming op de huidige zoekvraag, het concurrentielandschap en de veranderende eisen van Google, AI-zoekmachines en LLM-citatierichtlijnen.
04Annuleringen
U kunt ervoor kiezen om niet te verlengen aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Annulering geeft geen recht op restitutie of tegoed voor het resterende of ongebruikte deel van de lopende periode.
Vroegtijdige beëindiging ontslaat u niet van betalingsverplichtingen voor de volledige contractperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Touristas Technologies.
05Factureringsgeschillen
Als u denkt dat er ten onrechte een factuur is uitgegeven (dubbele afschrijving, onjuist bedrag of verkeerd pakket), neem dan binnen 14 dagen na de factuurdatum contact met ons op met ondersteunende documentatie.
Geverifieerde factureringsfouten worden gecorrigeerd via factuuraanpassing of creditering voor een toekomstige service – niet als terugbetaling in contanten, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving.
06Contactpersoon
Voor vragen over het restitutiebeleid of factureringsgeschillen:
Vragen
Praat met ons over dit document
Mail naar hello@discovercyclades.gr of gebruik het contactformulier, en vermeld over welk document en welk onderdeel je vraag gaat.
Gerelateerde documenten
