01Ambito
La presente Politica di rimborso si applica a tutti i pagamenti Business-to-Business (B2B) effettuati a Touristas Technologies per pubblicità di partner, pacchetti di elenchi, abbonamenti di visibilità, componenti aggiuntivi e servizi correlati su Discover Cyclades, Touristas AI e piattaforme affiliate.
Questa politica non si applica alle prenotazioni di viaggi dei consumatori, che sono gestite interamente da fornitori terzi.
02Nessun rimborso
Tutte le tariffe pagate a Touristas Technologies sono definitive e non rimborsabili. Ciò include, senza limitazione:
- Pacchetti partner annuali (Starter, Premium, Gold, Platinum e pacchetti specifici per settore)
- Servizi aggiuntivi (banner, articoli sponsorizzati, realizzazione di siti web, contenuti SEO)
- Crediti Google Ads e Meta Ads o spesa pubblicitaria gestita
- Periodi prepagati o calcolati pro rata, compresi mesi o giorni non utilizzati
- Lavori di attivazione, onboarding, produzione di contenuti o posizionamento già avviati
Inviando una richiesta di partner o pagando una fattura, riconosci e accetti questa politica di non rimborso.
03Perché le tariffe non sono rimborsabili
I nostri prezzi riflettono la ricerca di parole chiave, l'analisi della concorrenza, l'inventario di posizionamento riservato, la produzione di contenuti, l'allocazione del team e il lavoro continuo sulla piattaforma. Una volta iniziato il periodo di partnership, le risorse vengono assegnate alla tua inserzione, alle pagine SEO, alla visibilità AI e ai risultati promozionali.
Le tariffe riflettono anche l'allineamento con l'attuale domanda di ricerca, il panorama della concorrenza e i requisiti in evoluzione di Google, dei motori di ricerca AI e delle linee guida per le citazioni LLM.
04Cancellazioni
Puoi scegliere di non rinnovare alla fine del periodo di fatturazione corrente. La cancellazione non dà diritto ad alcun rimborso o credito per la parte rimanente o non utilizzata del periodo corrente.
La risoluzione anticipata non ti esonera dagli obblighi di pagamento per l'intero periodo contrattuale, salvo diverso accordo scritto con Touristas Technologies.
05Controversie sulla fatturazione
Se ritieni che una fattura sia stata emessa per errore (addebito duplicato, importo errato o pacco sbagliato), contattaci entro 14 giorni dalla data della fattura con la documentazione di supporto.
Gli errori di fatturazione verificati verranno corretti tramite rettifica della fattura o credito verso un servizio futuro, non come rimborso in contanti, a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile.
06Contatto
Per domande sulla politica di rimborso o controversie sulla fatturazione:
Domande
Parlaci di questo documento
Scrivi a hello@discovercyclades.gr o usa il modulo di contatto, indicando il documento e la sezione a cui si riferisce la tua domanda.
