01Область применения
Настоящая Политика возврата применяется ко всем платежам типа «бизнес для бизнеса» (B2B), осуществляемым в пользу Touristas Technologies за партнерскую рекламу, листинговые пакеты, подписки на видимость, надстройки и сопутствующие услуги на Discover Cyclades, Touristas AI и дочерних платформах.
Эта политика не распространяется на потребительские бронирования поездок, которые полностью обрабатываются сторонними поставщиками.
02Никаких возвратов
Все сборы, уплаченные Touristas Technologies, являются окончательными и не подлежат возврату. Это включает, помимо прочего:
- Годовые партнёрские пакеты (Starter, Premium, Gold, Platinum и отраслевые пакеты)
- Дополнительные услуги (баннеры, спонсорские статьи, создание сайтов, SEO-контент)
- Кредиты Google Ads и Meta Ads или управляемый рекламный бюджет
- Предоплаченные или пропорциональные периоды, включая неиспользованные месяцы или дни
- Уже начатые работы по настройке, подключению, созданию контента или размещению
Отправляя заявку на партнерство или оплачивая счет, вы подтверждаете и принимаете эту политику невозврата средств.
03Почему сборы не подлежат возврату
Наши цены отражают исследование ключевых слов, конкурентный анализ, зарезервированные ресурсы для размещения, производство контента, распределение команд и текущую работу с платформой. Как только начинается период партнерства, ресурсы выделяются на ваш листинг, SEO-страницы, видимость AI и рекламные материалы.
Размер сборов также отражает соответствие текущему спросу на поиск, конкурентной среде и меняющимся требованиям Google, поисковым системам искусственного интеллекта и рекомендациям по цитированию LLM.
04Отмена
Вы можете отказаться от продления подписки в конце текущего расчетного периода. Отмена не дает вам права на возмещение или кредит за оставшуюся или неиспользованную часть текущего периода.
Досрочное расторжение не освобождает вас от обязательств по оплате за весь договорной период, если иное не согласовано в письменной форме с Touristas Technologies.
05Споры по счетам
Если вы считаете, что счет-фактура был выставлен по ошибке (двойная оплата, неверная сумма или неправильный пакет), свяжитесь с нами в течение 14 дней с даты выставления счета, предоставив подтверждающую документацию.
Подтвержденные ошибки в выставлении счетов будут исправлены путем корректировки счета или кредита на будущую услугу, а не в виде возврата денежных средств, если этого не требует действующее законодательство.
06Контакт
По вопросам политики возврата или спорам по поводу счетов:
Вопросы
Задайте нам вопрос об этом документе
Напишите на hello@discovercyclades.gr или воспользуйтесь формой обратной связи и укажите документ и раздел, о котором ваш вопрос.
