01Escopo
Esta Política de Reembolso se aplica a todos os pagamentos Business-to-Business (B2B) feitos à Touristas Technologies para publicidade de parceiros, pacotes de listagem, assinaturas de visibilidade, complementos e serviços relacionados no Discover Cyclades, Touristas AI e plataformas afiliadas.
Esta política não se aplica a reservas de viagens de consumidores, que são inteiramente tratadas por fornecedores terceirizados.
02Sem reembolso
Todas as taxas pagas à Touristas Technologies são definitivas e não reembolsáveis. Isto inclui, sem limitação:
- Pacotes anuais de parceiros (Starter, Premium, Gold, Platinum e pacotes específicos do setor)
- Serviços adicionais (banners, artigos patrocinados, criação de sites, conteúdos SEO)
- Créditos de Google Ads e Meta Ads ou investimento publicitário gerido
- Períodos pré-pagos ou proporcionais, incluindo meses ou dias não utilizados
- Trabalho de configuração, integração, produção de conteúdos ou colocação já iniciado
Ao enviar uma candidatura de parceiro ou pagar uma fatura, você reconhece e aceita esta política de não reembolso.
03Por que as taxas não são reembolsáveis
Nossos preços refletem pesquisa de palavras-chave, análise competitiva, inventário de canais reservados, produção de conteúdo, alocação de equipe e trabalho contínuo na plataforma. Assim que o período de parceria começa, os recursos são alocados para sua listagem, páginas de SEO, visibilidade de IA e resultados promocionais.
As taxas também refletem o alinhamento com a demanda de pesquisa atual, o cenário da concorrência e os requisitos em evolução do Google, dos mecanismos de pesquisa de IA e das diretrizes de citação do LLM.
04Cancelamentos
Você pode optar por não renovar no final do período de faturamento atual. O cancelamento não dá direito a reembolso ou crédito pela parte restante ou não utilizada do período atual.
A rescisão antecipada não o exime das obrigações de pagamento durante todo o período contratado, salvo acordo em contrário por escrito da Touristas Technologies.
05Disputas de cobrança
Se você acredita que uma fatura foi emitida por engano (cobrança duplicada, valor incorreto ou pacote errado), entre em contato conosco dentro de 14 dias a partir da data da fatura com documentação de apoio.
Erros de cobrança verificados serão corrigidos por meio de ajuste de fatura ou crédito para um serviço futuro, e não como reembolso em dinheiro, a menos que exigido pela lei aplicável.
06Contato
Para dúvidas sobre política de reembolso ou disputas de cobrança:
Perguntas
Fale connosco sobre este documento
Envie um email para hello@discovercyclades.gr ou use o formulário de contacto, indicando o documento e a secção sobre a qual tem dúvidas.
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