01Objet
Le présent contrat définit les conditions générales selon lesquelles Touristas Technologies (ci-après "la Société") fournit des services de visibilité numérique et de promotion commerciale via ses plateformes (Discovercyclades, Touristas AI, etc.).
En s'inscrivant et/ou en utilisant les services de la Plateforme, chaque entreprise (ci-après "le Partenaire") déclare avoir pris connaissance, comprendre pleinement et accepter sans réserve ces conditions.
02Objet de la Plateforme
L'objet exclusif de la Plateforme est la visibilité et la mise en valeur des entreprises au niveau international, grâce aux technologies modernes, aux outils numériques et aux services d'Intelligence Artificielle (IA).
La Société ne fonctionne pas comme un intermédiaire de réservation, une agence de voyages ou un fournisseur de services touristiques pour l'utilisateur final.
03Abonnement – Durée
La collaboration est fournie sous forme d'abonnement ou de forfait publicitaire.
Les services cessent automatiquement à l'expiration s'ils ne sont pas renouvelés.
04Forfaits de Services
Les services fournis sont déterminés exclusivement par le forfait choisi par le Partenaire.
Nous proposons divers forfaits d'abonnement pour l'utilisation de Touristas AI.
- Visibilité de Base
- Fonctionnalités IA Premium
Chaque forfait comprend des services de visibilité, des fonctionnalités et des capacités de gestion de contenu spécifiques.
05Contenu & Gestion
Le Partenaire peut gérer son profil d'entreprise via nos méthodes demandées.
Le Partenaire porte la responsabilité exclusive de l'exactitude, de la légalité et de l'actualité des informations qu'il fournit.
Les mises à jour des informations des partenaires peuvent être traitées via nos services d'IA.
06Politique de Frais
La Société n'impose pas de :
- commissions sur les réservations des consommateurs,
- commissions sur les recommandations,
- frais cachés.
Nous ne facturons que pour la publicité sous la société Touristas Technologies. À l'avenir, nous aurons des abonnements en conséquence pour l'utilisation de Touristas AI.
07Fiscalité & Facturation
Basée en Grèce, Touristas Technologies, et facturation régulière dans l'UE et en GR.
Tous les paiements seront accompagnés de documents légaux (factures) conformément à la législation fiscale grecque actuelle et aux règles de TVA de l'UE.
08Limitation de Responsabilité
La Société n'assume aucune responsabilité pour :
- perte de réservations ou de revenus,
- problèmes techniques de fournisseurs tiers,
- informations incorrectes ou trompeuses fournies par le Partenaire.
La Plateforme est fournie "telle quelle".
09Modification des Conditions
La Société se réserve le droit de modifier ces conditions. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur la Plateforme.
10Loi Applicable – Juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit grec.
Les tribunaux d'Athènes sont désignés comme compétents pour la résolution de tout litige.
11Acceptation des Conditions
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation sans réserve de ces Conditions d'Utilisation.
12Méthodologie de tarification
Les prix des packages partenaires sont fixés sur la base de données réelles du marché, et non sur la base d'un catalogue de produits fixe. Nous analysons l'intention de recherche des utilisateurs, la recherche de mots clés, les volumes de recherche, la difficulté des mots clés, la demande saisonnière et la présence des concurrents dans chaque secteur vertical et île.
Les prix reflètent la valeur commerciale du placement dans des entonnoirs de voyage à forte intention (hubs d'îles, pages de catégories, guides de village, citations d'IA) et le travail opérationnel requis pour offrir et maintenir cette visibilité.
- L'intention de recherche et la concurrence sur les mots-clés dans votre catégorie d'activité
- Les volumes de recherche et les données de demande réels pour votre île et votre secteur
- Le paysage concurrentiel et la rareté des emplacements
- Le périmètre des prestations de la formule choisie (Starter, Premium, Gold, Platinum ou formules sectorielles)
13Évolution de la plateforme et travaux en cours
Le paysage numérique évolue constamment. Nous alignons nos services sur les mises à jour des algorithmes de Google, l'expansion de la recherche IA, les directives de citation LLM et les nouvelles technologies à mesure qu'elles émergent.
Notre équipe travaille quotidiennement pour améliorer la visibilité des partenaires dans la recherche Google, les assistants IA (y compris Touristas AI), les newsletters, le contenu éditorial et les placements sur la plateforme. Les livrables peuvent évoluer à mesure que les plateformes et les meilleures pratiques changent, tout en conservant l'esprit et la portée du package sélectionné.
14Inclusions du forfait
Ce qui est inclus dépend du forfait que vous sélectionnez. Tous les niveaux n’incluent pas tous les canaux. Les livrables typiques peuvent inclure, lorsque cela est spécifié dans votre package :
- Profil ou pages de destination optimisés pour le SEO sur Discover Cyclades
- Visibilité et recommandations dans Touristas AI
- Mises en avant dans la newsletter et placements éditoriaux
- Articles invités et backlinks sur des sites externes
- Crédits Google Ads ou diffusion Google Ads gérée
- Crédits Meta Ads ou diffusion Meta Ads gérée
- Mise en avant sur la page d'accueil, une catégorie ou le hub d'une île
- Promotion sur les réseaux sociaux et articles sponsorisés
Les inclusions exactes sont répertoriées sur la page partenaire et confirmées dans votre facture ou accord de partenariat. Les modules complémentaires (bannières, créations de sites Web, contenu SEO) sont facturés séparément, sauf s'ils sont regroupés.
15Aucune garantie de performance
Nous ne garantissons pas les meilleurs classements, les volumes de trafic spécifiques, le nombre de leads, les numéros de réservation ou le retour sur investissement pour tout forfait partenaire.
- Les résultats dépendent de la qualité, de la vitesse, de l'expérience mobile et du SEO technique de votre propre site web
- La compétitivité de vos prix, vos avis, vos photos et la réputation de votre marque influencent la conversion
- La saisonnalité, les conditions du marché et les changements des plateformes tierces échappent à notre contrôle
- Nous fournissons des outils de visibilité, des emplacements et de la promotion ; les résultats varient selon le partenaire et le marché
La plateforme et les services partenaires sont fournis dans la mesure du possible pour maximiser votre visibilité dans la recherche, l'IA et nos guides de voyage.
16Remboursements
Tous les frais de publicité des partenaires, les forfaits annuels, les modules complémentaires et les crédits prépayés ne sont pas remboursables. Aucun remboursement n'est émis pour le temps non utilisé, le changement d'avis ou les périodes partielles.
Pour connaître la politique de remboursement complète, consultez notre page Politique de remboursement.
Questions
Une question sur ce document ?
Écrivez à hello@discovercyclades.gr ou utilisez le formulaire de contact, en précisant le document et la section concernés.